Los clientes hablan: ¿por qué somos la óptica número 1 en Figueres? (Encuesta)

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Dr. Ahmad Zaben, Optometrista y propietario de Optipunt Dr. Zaben

En Optipunt Dr. Zaben, creemos que la mejor manera de mejorar es escuchando a nuestros clientes. Por ello, realizamos encuestas de satisfacción para conocer su experiencia y asegurarnos de seguir ofreciendo el mejor servicio.

Los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción al cliente han sido excepcionales: nuestros clientes valoran especialmente el trato cercano y profesional, la calidad de nuestros productos y la confianza que brindamos en cada revisión visual.

Queremos compartir estos datos contigo y, sobre todo, agradecer a cada uno de nuestros clientes por su confianza y fidelidad.

Nuestros clientes nos avalan: satisfacción y confianza en Optipunt

La encuesta reflejó una valoración muy positiva en aspectos clave como la atención personalizada, la calidad de los productos y la tranquilidad de saber que su salud visual está en buenas manos.

Nuestros clientes destacan el trato cercano y profesional de nuestro equipo.
La calidad de nuestras gafas y lentes de contacto es uno de los aspectos mejor valorados.
Muchos clientes confían en nuestras revisiones visuales como parte esencial del cuidado de su vista.

Estos resultados refuerzan nuestro compromiso de seguir brindando el mejor servicio y nos consolidan como la óptica de referencia en Figueres y la comarca.

Lo que más valoran nuestros clientes

Personal de Optipunt atendiendo a un matrimonio en las instalaciones de la ópticaDespués de analizar las respuestas, identificamos algunos aspectos que han convertido a Optipunt Dr. Zaben en la primera opción para el cuidado visual en la zona:

Atención personalizada y profesional

Nuestros clientes destacan el trato cercano, la amabilidad y el asesoramiento detallado que reciben en cada visita. Cada persona es única, y en Optipunt nos aseguramos de ofrecer soluciones visuales personalizadas según sus necesidades.

Calidad de productos y confianza en nuestros servicios

El uso de tecnología avanzada y la selección de monturas y lentes de primera calidad son dos de los aspectos mejor valorados. Nuestros clientes saben que aquí encuentran soluciones visuales duraderas, cómodas y adaptadas a su estilo de vida.

Compromiso con la satisfacción del cliente

La confianza que nos depositan se traduce en un alto nivel de fidelización. Muchos de nuestros clientes llevan años confiando en nosotros para el cuidado de su visión, y esto nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor en cada consulta.

Áreas de mejora y nuestro compromiso con la excelencia

En Optipunt Dr. Zaben, valoramos cada sugerencia y opinión de nuestros clientes, pues sabemos que la mejora continua es clave para seguir brindando el mejor servicio.

En esta última encuesta, hemos recibido comentarios que nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir evolucionando. Agradecemos cada recomendación y queremos asegurar a nuestros clientes que estamos trabajando para implementar mejoras que optimicen aún más su experiencia en nuestra óptica.

Nuestro compromiso con la atención personalizada, la eficiencia en el servicio y la calidad de nuestros productos sigue siendo nuestra prioridad, y continuaremos perfeccionando cada detalle para ofrecer una experiencia aún más satisfactoria.

Gracias por confiar en Optipunt Dr. Zaben

Queremos agradecer a todos los clientes que participaron en esta encuesta por su tiempo, sinceridad y confianza. Sus opiniones son fundamentales para nosotros, ya que nos ayudan a seguir creciendo y a mantenernos como la óptica número 1 en Figueres y toda la comarca.

En Optipunt Dr. Zaben, nos enorgullece ser tu elección para el cuidado visual y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos vemos pronto en nuestra óptica!

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Metodología de la Encuesta – Optipunt Dr. Zaben

  • Formato: Formulario electrónico
  • Canal de distribución: Envío por correo electrónico a los clientes de nuestra base de datos
  • Período de recolección de datos: 29 y 30 de enero de 2025
  • Total de encuestados: 125 clientes

VER GRÁFICOS DE LA ENCUESTA:

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